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codigo: DOC-TRI-TEL-JRN-001
tipo: trilha
dominio: Telecom
area: Trilhas de Conhecimento
nivel_tecnico: Básico
tempo_medio: 15-25 min
status: validado
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# Trilha Telecom

> Uma trilha organiza estudo e execução: primeiro entender, depois medir, diagnosticar, validar e documentar.

## Objetivo

Organizar os documentos existentes de Telecom em uma jornada prática para estudo, atendimento, campo, NOC e operação de ISP. A trilha conecta fundamentos, endereçamento, comunicação, tecnologias de acesso, diagnóstico, boas práticas e casos reais.

## Como usar

1. Comece pelos fundamentos.
2. Avance para tecnologias/equipamentos.
3. Execute diagnósticos guiados.
4. Consulte boas práticas e casos reais.
5. Registre evidências para retroalimentar a Central.

## Fundamentos

- [O que é uma Rede](../../Telecom/Redes/Fundamentos/01 - O que é uma Rede.md)
- [Modelo TCP-IP](../../Telecom/Redes/Fundamentos/02 - Modelo TCP-IP.md)
- [Modelo OSI](../../Telecom/Redes/Fundamentos/03 - Modelo OSI.md)
- [Ethernet](../../Telecom/Redes/Fundamentos/04 - Ethernet.md)
- [Endereço IP](../../Telecom/Redes/Endereçamento/01 - Endereço IP.md)
- [IPv4](../../Telecom/Redes/Endereçamento/02 - IPv4.md)
- [IPv6](../../Telecom/Redes/Endereçamento/13 - IPv6.md)
- [Máscara de Rede e CIDR](../../Telecom/Redes/Endereçamento/03 - Máscara de Rede e CIDR.md)
- [Gateway Padrão](../../Telecom/Redes/Endereçamento/04 - Gateway Padrão.md)
- [NAT e CGNAT](../../Telecom/Redes/Endereçamento/08 - NAT e CGNAT.md)
- [Protocolos de Comunicação](../../Telecom/Redes/Comunicação/01 - Protocolos de Comunicação.md)
- [TCP e UDP](../../Telecom/Redes/Comunicação/02 - TCP e UDP.md)
- [ICMP](../../Telecom/Redes/Comunicação/03 - ICMP.md)
- [DNS](../../Telecom/Redes/Comunicação/04 - DNS.md)
- [DHCP](../../Telecom/Redes/Comunicação/05 - DHCP.md)

## Tecnologias e equipamentos

- [Introdução ao RouterOS](../../Telecom/Mikrotik/01 - Introdução ao RouterOS.md)
- [Endereçamento IP no Mikrotik](../../Telecom/Mikrotik/04 - Endereçamento IP.md)
- [DHCP Server e DHCP Client](../../Telecom/Mikrotik/05 - DHCP Server e DHCP Client.md)
- [DHCP e Endereçamento Dinâmico](../../Telecom/Redes/Endereçamento/06 - DHCP e Endereçamento Dinâmico.md)
- [IPv6 no Mikrotik](../../Telecom/Mikrotik/21 - IPv6 no Mikrotik.md)
- [O que é GPON](../../Telecom/GPON/01 - O que é GPON.md)
- [O que é EPON](../../Telecom/EPON/01 - O que é EPON.md)
- [O que é uma OLT](../../Telecom/OLTs/01 - O que é uma OLT.md)
- [O que é Enlace de Rádio](../../Telecom/Rádio/01 - O que é Enlace de Rádio.md)
- [VLANs - Conceitos](../../Telecom/Redes/Vlans/01 - Conceitos.md)
- [Rotas Estáticas](../../Telecom/Redes/Roteamento/01 - Rotas Estáticas.md)
- [OSPF](../../Telecom/Redes/Roteamento/03 - OSPF.md)
- [Firewall](../../Telecom/Redes/Segurança/01 - Firewall.md)
- [Organização de Rack](../../Telecom/Infraestrutura/01 - Organização de Rack.md)

## Diagnóstico

- [Jornada Diagnóstico de Conectividade IP](./Jornada Diagnóstico de Conectividade IP.md)
- [Teste de Ping](../../Telecom/Redes/Diagnóstico de Redes/01 - Teste de Ping.md)
- [Fluxo de Diagnóstico de Conectividade](../../Telecom/Redes/Diagnóstico de Redes/13 - Fluxo de Diagnóstico de Conectividade.md)
- [Fluxo - Cliente sem internet](../../Telecom/Fluxos de Diagnóstico/01 - Cliente sem internet.md)
- [Fluxo - Lentidão](../../Telecom/Fluxos de Diagnóstico/02 - Lentidão.md)
- [Fluxo - Oscilação](../../Telecom/Fluxos de Diagnóstico/03 - Oscilação.md)
- [Fluxo - Wi-Fi ruim](../../Telecom/Fluxos de Diagnóstico/04 - Wi-Fi ruim.md)
- [Fluxo - ONU offline](../../Telecom/Fluxos de Diagnóstico/05 - ONU offline.md)
- [Fluxo - PPPoE não autentica](../../Telecom/Fluxos de Diagnóstico/06 - PPPoE não autentica.md)
- [Diagnóstico de Comunicação](../../Telecom/Redes/Comunicação/11 - Diagnóstico de Comunicação.md)
- [Diagnóstico de Endereçamento](../../Telecom/Redes/Endereçamento/09 - Diagnóstico de Endereçamento.md)
- [POP - Diagnóstico Inicial em Campo](../../Telecom/Diagnósticos/POP - Diagnóstico Inicial em Campo.md)
- [POP - Testes Básicos de Conectividade](../../Telecom/Diagnósticos/POP - Testes Básicos de Conectividade.md)
- [POP - Diagnóstico de Lentidão](../../Telecom/Diagnósticos/POP - Diagnóstico de Lentidão.md)
- [POP - Diagnóstico de Oscilações](../../Telecom/Diagnósticos/POP - Diagnóstico de Oscilações.md)
- [POP - Diagnóstico de Wi-Fi](../../Telecom/Diagnósticos/POP - Diagnóstico de Wi-Fi.md)
- [Diagnóstico de Cliente Rádio](../../Telecom/Rádio/11 - Diagnóstico de Cliente Rádio.md)
- [Diagnóstico de ONUs Offline](../../Telecom/OLTs/13 - Diagnóstico de ONUs Offline.md)

## Boas práticas e casos

- [Boas Práticas de Comunicação em Rede](../../Telecom/Redes/Comunicação/12 - Boas Práticas de Comunicação em Rede.md)
- [Boas Práticas de Endereçamento](../../Telecom/Redes/Endereçamento/10 - Boas Práticas de Endereçamento.md)
- [Triagem](../../Telecom/Processos/Atendimento/01 - Triagem.md)
- [Escalonamento](../../Telecom/Processos/Atendimento/03 - Escalonamento.md)
- [Registro de Evidências](../../Telecom/Processos/Documentação/03 - Registro de Evidências.md)
- [Lições Aprendidas](../../Telecom/Processos/Documentação/05 - Lições Aprendidas.md)
- [Boas Práticas de Infraestrutura](../../Telecom/Infraestrutura/10 - Boas Práticas de Infraestrutura.md)
- [Template de Caso Real - Telecom](../../Casos Reais/Telecom/00 - Template de Caso Real.md)

## Próximas ações

- escolha um documento de diagnóstico e aplique em um cenário controlado;
- registre evidências, hipóteses, testes e conclusão operacional;
- transforme atendimentos recorrentes em casos reais;
- proponha atualização da Central quando encontrar lacuna entre documento e prática.