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codigo: DOC-TEL-RED-END-012
tipo: conhecimento-operacional
dominio: Telecom
area: Redes
nivel_tecnico: Intermediário
tempo_medio: 10-15 min
status: validado
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# Conflito de IP

> Diagnóstico confiável em rede segue a ordem: evidência observada, hipótese levantada, teste executado, resultado obtido e validação documentada.

## Objetivo

Explicar sintomas, causas e diagnóstico de conflito de IP.

## Quando aplicar

- quando há perda intermitente sem causa física clara
- quando o gateway parece instável
- quando dois dispositivos usam o mesmo IP
- quando MAC alterna na tabela ARP

## Como verificar em campo

- verifique ARP com arp -a ou ip neigh
- compare MAC esperado
- procure IP fixo dentro do pool
- desconecte suspeitos de forma controlada
- corrija reserva ou IP manual

## Evidências obrigatórias

- IP conflitante
- MACs observados
- tabela ARP
- lease DHCP
- porta ou equipamento associado

## Sintomas comuns

- queda intermitente
- ping alternando resposta e perda
- alerta de IP duplicado
- gateway inacessível em momentos aleatórios
- serviço respondendo de equipamento errado

## Causas prováveis

- IP manual dentro do pool DHCP
- lease reaproveitado indevidamente
- equipamento clonado ou restaurado
- documentação desatualizada
- DHCP duplicado

## Erros comuns

- trocar roteador sem identificar o segundo dispositivo
- não revisar pool DHCP
- limpar ARP sem registrar evidência
- deixar IP fixo sem reserva

## Checklist de validação

- apenas um MAC para o IP
- pool ajustado
- reserva criada se necessário
- ping estável
- documentação atualizada

## Documentos relacionados

- [Endereço IP](./01 - Endereço IP.md)
- [DHCP e Endereçamento Dinâmico](./06 - DHCP e Endereçamento Dinâmico.md)
- [ARP](../Comunicação/06 - ARP.md)
- [Diagnóstico de Endereçamento](./09 - Diagnóstico de Endereçamento.md)
- [Endereçamento IP](../../Mikrotik/04 - Endereçamento IP.md)

## Resumo

Conflito de IP deve ser entendido como parte de um fluxo operacional: observar o sintoma, levantar hipótese, executar teste seguro, validar o resultado e registrar evidência antes de concluir ou escalar.