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codigo: DOC-TEL-RED-END-005
tipo: conhecimento-operacional
dominio: Telecom
area: Redes
nivel_tecnico: Intermediário
tempo_medio: 10-15 min
status: validado
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# DNS no Cliente

> Diagnóstico confiável em rede segue a ordem: evidência observada, hipótese levantada, teste executado, resultado obtido e validação documentada.

## Objetivo

Explicar configuração de DNS no cliente e seu impacto na navegação.

## Quando aplicar

- quando IP externo responde, mas nomes não resolvem
- quando cliente usa DNS manual incorreto
- quando DHCP entrega DNS errado

## Conceitos essenciais

- DNS pode ser entregue por DHCP ou configurado manualmente.
- Falha DNS pode permitir ping por IP, mas impedir acesso por nome.
- Cache local pode manter respostas antigas.
- DNS pode estar no roteador, no provedor ou em serviço público.
- Em IPv6, registros AAAA e servidores DNS entregues por RA, SLAAC ou DHCPv6 também precisam ser validados.
- Sintoma clássico: abre IP, mas não abre domínio.

## Como verificar em campo

- confira DNS recebido pelo cliente
- teste nslookup ou dig
- teste resolução A e AAAA quando o cliente estiver em dual stack
- compare DNS automático e manual
- limpe cache quando necessário

## Erros comuns

- trocar DNS sem testar conectividade IP
- ignorar DNS manual antigo
- concluir falta de internet quando apenas nomes falham
- ignorar registro AAAA quando apenas IPv6 falha

## Checklist de validação

- DNS configurado
- resolução validada
- cache considerado
- DHCP entrega DNS correto
- DNS IPv6 validado quando disponível

## Documentos relacionados

- [DNS](../Comunicação/04 - DNS.md)
- [DHCP](../Comunicação/05 - DHCP.md)
- [IPv6](./13 - IPv6.md)
- [POP - Testes Básicos de Conectividade](../../Diagnósticos/POP - Testes Básicos de Conectividade.md)

## Resumo

DNS no Cliente deve ser entendido como parte de um fluxo operacional: observar o sintoma, levantar hipótese, executar teste seguro, validar o resultado e registrar evidência antes de concluir ou escalar.